Kapitel ti

Følgende er et uddrag fra bogen The kultur kode

af Klotar Rapaille

Udgivet af Broadway Books; Juni 2006;$24.95US/$32.95CAN; 0-7679-2056-2

Copyright © 2006 Klotar Rapaille

Den tyske kode for Tyskland illustreres måske bedst i en historie.

LEGO, firmaet dansk legetøj fundet instant succes med deres sikringsanlægget blokke på det tyske marked, mens salg led skibbrud i USA Hvorfor?

Selskabets ledelse mente, at en af de primære grunde til deres succes var kvaliteten af de anvisninger inde i hver kasse, der hjalp børn opbygge særlige elementet (en bil, et rumskib) som en særlig kasse med blokke skulle bygge. Instruktionerne var ganske et gennembrud i feltet: præcis, farverige og forfriskende selvforklarende. De lavede konstruktion med legoklodser ikke kun simple, men på nogle måder magiske. Hvis man fulgte stien gennem instruktionerne, små plast stykker metodisk forvandlet til noget grander.

Amerikanske børn kunne ikke have passet mindre. De ville rive i boksene, blik flygtigt på instruktioner (hvis de kiggede på dem på alle), og straks indstille at et byggeprojekt på deres egen. De syntes at være at have en vidunderlig tid, men de var så tilbøjelige til at bygge, siger, et fort, som de skulle bygge automobile, blokkene er bestemt. Og når de var færdige, de ville rive deres fort ud og starte forfra fra bunden. Når du har købt til LEGOs forfærdelse, kunne en enkelt kasse med Lego vare i årevis.

I Tyskland, men Legos strategi arbejdede præcis efter hensigten. Tyske børn åbnede en kasse med Legos, opsøgte vejledningen, Læs dem omhyggeligt og sorteres derefter stykker af farve. De indstillet til bygning, sammenligne deres forsamling fremskridt til de sprøde, hjælpsomme illustrationer i vejledningshåndbog. Når de var færdige, havde de en nøjagtig kopi af det produkt, der er vist på forsiden af boksen. De viste det til mor, der klappede anerkendende og sætte modellen på en hylde. Nu børnene brug for en anden kasse.

Uden selv at vide det, Lego havde tappet ind i koden kultur for Tyskland selv: rækkefølge. Over mange generationer perfektioneret tyskerne bureaukrati i et forsøg på at afværge det kaos, der kom til dem i bølge efter bølge, og tyskerne er præget tidligt med dette mest magtfulde af koder. Det er det aftryk, hvilket gør børn nå pligtskyldigt instruktioner, og det er denne kode, som forhindrer dem i straks ødelægge deres pæn konstruktion for at bygge det på ny. Legos elegante, fuld-farve instruktioner havde tappet ind i tyske koden på en måde, at sikker gentage salg.

Uddrag fra koden kultur af Klotar Rapaille Copyright © 2006 af Klotar Rapaille. Uddrag med tilladelse fra Broadway, en division af Random House, Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Ingen del af dette uddrag kan reproduceres eller genoptrykt uden tilladelse skriftligt fra udgiveren.

Forfatter

Dr. Clotaire Rapaille er formand for arketype opdagelser pÃ¥ verdensplan og har brugt denne afkodning tilgang til tredive Ã¥r… Han er den personlige rÃ¥dgiver for ti højtstÃ¥ende direktører og holdes pÃ¥ holderen af halvtreds Fortune 100 virksomheder. Han har været profileret i mange nationale medier, herunder 60 minutter II og pÃ¥ forsiden af New York Times søndag Styles sektion. Han bor i smoking Park, New York.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.